Informativa sui Resi.

Prodotti personalizzati

La maggior parte dei prodotti realizzati da Luki3D è prodotta su richiesta e personalizzata in base alle specifiche del cliente.

Per tale motivo, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati, salvo nel caso di difetti imputabili alla produzione.

Segnalazione di problemi

Eventuali problemi o difetti dovranno essere comunicati entro 7 giorni dalla consegna, allegando fotografie dettagliate.

Dopo le opportune verifiche, Luki3D potrà, a propria discrezione:

• sostituire il dprodotto;
• ripararlo;
• riconoscere un rimborso totale o parziale.

Non costituiscono difetti

Data la natura artigianale della stampa 3D, non sono considerati difetti:

• piccole imperfezioni superficiali;
• linee di stratificazione;
• leggere variazioni di colore;
• minime differenze rispetto ai render o alle fotografie presenti sul sito;
• segni derivanti dalla rimozione dei supporti di stampa;
• variazioni dovute alla pittura manuale o alla post-produzione.

Danni durante il trasporto

Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente a Luki3D e a fornire fotografie dell'imballaggio e dell'oggetto ricevuto.

Luki3D valuterà il caso e proporrà la soluzione più adeguata.