Termini e Condizioni di Vendita.

Benvenuti su Luki3D. L'accesso e l'utilizzo del presente sito implicano l'accettazione dei seguenti Termini e Condizioni. Si invita pertanto l'utente a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni generali

Luki3D è un'attività specializzata nella realizzazione di prodotti mediante stampa 3D, progettazione e personalizzazione di oggetti e accessori.

Per qualsiasi informazione è possibile contattare Luki3D tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito.

2. Prodotti e servizi offerti

Luki3D realizza, a titolo esemplificativo:

• Stampe 3D su richiesta;
• Oggettistica personalizzata;
• Lampade e Light Box;
• Portachiavi tradizionali e NFC;
• Bomboniere;
• Litofanie;
• Action Figure e personaggi stilizzati;
• Hue Forge;
• Prototipi e components personalizzati;
• Servizi di progettazione 3D.

Le immagini presenti sul sito hanno scopo illustrativo. Trattandosi di prodotti artigianali realizzati mediante stampa 3D, possono verificarsi leggere differenze di colore, texture e finitura rispetto alle fotografie pubblicate. Tali differenze non costituiscono difetti di produzione.

3. Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su richiesta del cliente sono considerati prodotti personalizzati.

Il cliente è responsabile del materiale inviato a Luki3D (immagini, fotografie, loghi, testi, file STL o altri contenuti) e garantisce di possedere i necessari diritti di utilizzo.

Luki3D non è responsabile di eventuali violazioni di copyright o diritti di proprietà intellettuale derivanti dal materiale fornito dal cliente.

4. Ordini

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.

Luki3D si riserva il diritto di rifiutare ordini che risultino: contrari alla legge; offensivi; lesivi di diritti di terzi; tecnicamente non realizzabili.

5. Prezzi, preventivi e acconto

I prezzi dei prodotti e dei servizi non sono pubblicati sul sito. Ogni richiesta viene valutata singolarmente in base a diversi fattori, tra cui:

• dimensioni del prodotto;
• quantità richiesta;
• materiali utilizzati;
• livello di personalizzazione;
• eventuale post-produzione o pittura a mano;
• complessità della lavorazione.

Il prezzo finale viene concordato direttamente con Luki3D mediante preventivo personalizzato. Il preventivo comunicato al cliente si intende valido esclusivamente per il singolo ordine e può variare in funzione delle specifiche richieste.

L'avvio della produzione avverrà esclusivamente dopo l'accettazione del preventivo da parte del cliente e il versamento di un acconto pari al 50% del prezzo concordato.

Il saldo restante dovrà essere corrisposto prima della spedizione o al momento della consegna del prodotto, secondo le modalità concordate con Luki3D.

In caso di annullamento dell'ordine da parte del cliente dopo l'inizio della produzione, l'acconto versato non sarà rimborsabile, in quanto destinato a coprire i costi di progettazione, materiali e lavorazioni già sostenuti.

6. Tempi di produzione e spedizione

I tempi di produzione possono variare in funzione della complessità del prodotto, della quantità ordinata, della disponibilità dei materiali e del volume di lavoro.

Le tempistiche comunicate sono puramente indicative e non costituiscono un termine essenziale. Luki3D non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

7. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento vengono concordate direttamente con Luki3D in fase di preventivo o di conferma dell'ordine.

Per i prodotti personalizzati e le lavorazioni su richiesta, l'avvio della produzione è subordinato al versamento di un acconto pari al 50% dell'importo concordato.

Il saldo dovrà essere corrisposto secondo le modalità e le tempistiche concordate con Luki3D prima della spedizione o della consegna del prodotto.

Luki3D si riserva il diritto di sospendere o annullare la lavorazione qualora il pagamento concordato non venga effettuato nei termini stabiliti. Eventuali costi di spedizione, se previsti, saranno comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 16, lettera c) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, i prodotti realizzati su richiesta del cliente non possono essere restituiti né rimborsati, salvo comprovati difetti di produzione.

9. Resi e prodotti difettosi

Qualora un prodotto presenti difetti imputabili alla produzione, il cliente è tenuto a comunicarlo entro 7 giorni dalla consegna allegando fotografie dettagliate.

Luki3D, dopo verifica, potrà:

• sostituire il prodotto;
• ripararlo;
• emettere un rimborso totale o parziale.

Non costituiscono difetti: piccole imperfezioni tipiche della stampa 3D; leggere variazioni di colore; linee di stratificazione; segni di supporto; differenze minime rispetto ai render o alle fotografie.

10. Limitazione di responsabilità

I prodotti realizzati da Luki3D sono destinati principalmente a scopi decorativi, collezionistici o di utilizzo comune.

Salva diversa indicazione, essi non sono certificati per: uso medico; uso alimentare; impieghi strutturali o di sicurezza; applicazioni professionali critiche.

Luki3D non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi il logo Luki3D, fotografie, testi, grafiche, modelli e progetti originali, sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione Privacy Policy del sito.

13. Modifiche ai presenti Termini

Luki3D si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa svizzera applicabile.